26 сентября 2016 г.
Популярная социальная сеть ВКонтакте создала специальный инструмент для общения с посетителями сайта — виджет «Сообщения сообщества». Он позволяет посетителям сайта написать сообщение в соцсеть.
На свой сайт нужно установить код виджета (взять его можно здесь https://vk.com/dev/CommunityMessages). Обязательное условие – наличие сообщества ВКонтакте, поскольку посетитель сайта будет писать именно в личные сообщения сообщества.
Когда человек будет заходить на ваш сайт, в правом нижнем углу он будет видеть такую кнопку:
При ее нажатии, откроется окно для диалога:
Сюда, как в чат, пользователь может написать сообщение – задать вопрос/уточнить цену или условия доставки и т.д. И это сообщение увидит администратор сообщества. Далее, отвечая на него, сообщения будут приходить как в окно чата, так и в личные сообщения обратившегося человека. И это очень удобно.
Безоговорочное преимущество этого виджета по сравнению с другими чат-сервисами в том, что социальная сеть ВКонтакте популярна серди множества интернет-пользователей, к ней уже сформировано определенное доверие. Потому логично, что обращаться с вопросами будет большее количество людей.
«Сообщения сообщества» будут полезны всем владельцам сайтов, аудитория которых представлена в социальной сети (написать в чат могут только авторизованные пользователи).
Тем, кто заинтересован в максимальной отдаче от сайта, рекомендуем попробовать этот виджет. В дополнение к нему можно установить кнопку «Напишите нам» (самая обычная кнопка вызова формы связи, при нажатии которой пользователя перенаправит на диалоги ВКонтакте).